追客自動化の停止条件・誤配信試験の記録表

本番の配信を始める前に、止める条件ごとに社員の連絡先で受け手を1人ずつ用意し、起こす出来事と期待する動きを先に書いてから試験します。結果は期待どおりかどうかにかかわらず実際の動きを記録し、違った場合の対応を決めてください。停止の条件は「翌日から」ではなく「次の送信の前に外れ、反映待ちの間は保留される」ことを期待する動きとして書きます。個別に外せることを確かめられなかった流れは本番で動かさず、全体を止めて手動送信に切り替えます。本番開始後も、配信の流れを変えたときは同じ表で再試験します。記入例は架空なので、自社の配信の流れと担当者に置き換えてください。

記入例は架空です。空欄行を複製し、自社の運用に合わせて使ってください。
出典：工務店の教養 / 工務店の追客自動化｜自動送信・下書き・人の判断の線引きと、止める条件の試験