追客スコアの上書き・誤判定見直し記録

案件ごとに対応期限の有無を先に記入し、期限がある案件は点数に関係なく最優先で対応します。期限のない案件は自社の点数表で内訳と合計を書き、担当者が上書きした場合は理由と見直し期限を残します。月1回、結果欄と照らして誤判定の種類を記入し、修正案は一回につき一項目だけ採用してください。点数は架空例なので自社の点数表に置き換え、施主名は書かず記号で管理します。

記入例は架空です。空欄行を複製し、自社の運用に合わせて使ってください。
出典：工務店の教養 / 工務店の追客スコアリング｜閲覧数に頼らず対応期限を優先する点数ルールと誤判定の見直し