投稿の制作が止まったとき、誰が何をすれば進むか分かるでしょうか。「制作中」だけでは、写真が足りないのか、原稿を書いているのか、社長の回答を待っているのかが見えません。制作フローでは、作業の状態と、次に動く人を分かるようにします。
以下は、少人数の工務店でも使える工程の考え方としての提案です。細かく分けることより、担当者が見て次の仕事を判断できることを優先します。
ハウスメーカーで受け渡しが増えるとき
表1は少人数向けの状態例です。本部の広報、支店の営業、設計部署、外注先の間で受け渡しがある場合は、02章の考え方どおり、待ち時間が生じる受け渡しごとに状態を分けます。
状態名を増やしすぎそうなら、「担当者・次の作業・待っている相手・回答予定日」の記入に部署名を加えます。公開済みの表示点検には、拠点ごとの予約先も含めます。
状態には、次へ進める条件を添える
同じ「原稿完成」でも、執筆者は文章を書き終えた意味で使い、公開担当者は内容の確認まで済んだ意味で受け取るかもしれません。状態名と一緒に、何が終わっているかを決めておくと、この食い違いを避けられます。
少人数向けの状態例
横にスワイプして、右側の列を確認できます
| 状態 | この状態で分かること | 次へ進む条件 |
|---|---|---|
| 企画・素材準備 | 対象読者、主題、必要素材をそろえている | 主題が決まり、必要な画像・説明・素材の利用範囲がそろう |
| 原稿作成 | そろった素材で文章や画像を制作している | 内容を判断する人へ初稿を渡せる |
| 内容・表示確認 | 事実、掲載条件、画面表示を点検している | 修正が反映され、公開担当者が使う最終稿が決まる |
| 公開可能 | 公開する版が決まり、公開操作を待っている | 公開し、実際の表示と案内先を点検する |
| 公開済み | 公開画面とリンク・予約先まで点検が済んでいる | 修正が必要になったら、該当作業へ戻す |
この表では、公開操作だけでなく、その後の表示点検までを「公開済み」に含めています。リンク先が別の見学会だったり、予約先が受付終了になっていたりすれば、原稿が正しくても読者が次へ進めないためです。
兼任なら工程をまとめ、受け渡しがある所を分ける
執筆と画像作成を同じ人が行うなら、一つの制作工程にまとめても構いません。一方、外注先からの初稿、設計担当者の事実確認、社内の公開判断でそれぞれ待ち時間が生じるなら、どこで止まっているかを分けて示す意味があります。
細かい状態名を増やす代わりに、投稿ごとに「担当者・次の作業・待っている相手・回答予定日」を添える方法もあります。たとえば「内容確認/設計担当者に設備仕様を照会中/回答後に広報担当が反映」と書けば、広報担当が原稿を書き続けても進まない状態だと分かります。これは運用の記入例であり、実際の社内記録ではありません。
差し戻しは、理由に応じて前工程を直す
修正が出たときは、内容の誤り、素材不足、表示の問題、方針変更のどれかが分かる短い理由を残します。理由によって、見直す場所が違うからです。
同じ設備仕様の誤りが続くなら、原稿を毎回直すだけでなく、制作前に渡す資料や確認者を見直します。写真不足で止まるなら、企画段階で必要なカットを決めることが改善案になります。初稿後に主題そのものが変わる場合は、制作担当者のミスとまとめず、企画の合意時点を見直す材料にします。
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参考にした公式資料
記入例・計算例は編集上の例です。制度の受付状況や仕様は変わるため、実行前にリンク先の最新情報をご確認ください。