工務店の教養

経営を考え、魅力を届ける。
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  1. 工務店・ハウスメーカーの競合分析|価格比較を商圏・商品・営業の改善に変える
  2. リフォームのショールーム集客|来場目的・展示・調査予約をつなぐ設計
  3. 工務店・ハウスメーカーの建売在庫販売|販売停滞の診断と値下げ前の改善手順
  4. 工務店・ハウスメーカーの人事評価制度|営業・設計・工務の評価表と試行手順
  5. 工務店のアフターメンテナンス事業|点検・修理・改修の採算とOB窓口の作り方
  6. 工務店の非住宅事業参入|店舗・事務所・福祉施設を受注する前の判断表

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全639記事

ホームページ・検索対策18分で読む

モデルハウスの来場予約|予約ページと受付の仕様、仮受付と確定の分け方

モデルハウスの来場予約を、平日と休日で案内担当と予約なし来場の記録から別々の枠に分ける手順、確定連絡と前日連絡で来場前の不安に答える文面例、連絡なしの不来場を一度だけ確かめて枠を戻す確認例を、架空の展示場の記入例で示します。

顧客管理・引き継ぎ14分で読む

ハウスメーカーの顧客管理|複数店舗で同じ家族を重複させない記録設計

複数店舗に同じ家族が相談するハウスメーカー向けに、個人・世帯・案件・拠点履歴を分ける顧客管理の設計を解説。通知先の送信制限、権限と非共有の閲覧範囲、重複候補の確認と取り消し、退職・異動時の権限停止、導入前のデモテスト表を紹介します。

広告・販促12分で読む

工務店・ハウスメーカーのリスティング広告|地域×建築目的の検索語・除外語と予約・来場の分け方

工務店やハウスメーカーがGoogleの検索広告を始める・見直すときに、地域と建築目的を掛け合わせた検索語の組み方、地域設定と除外キーワードの注意点、予約と実来場を分けた記録、媒体相場に頼らない自社数字での試算を解説します。

広告・販促15分で読む

工務店・ハウスメーカーのポスティング|区画・お断り物件・専用QR・電話受付を一つの実験に

工務店やハウスメーカーがポスティングを行うとき、配布区画、配布しない物件、告知内容、区画ごとの専用QR、電話受付での聞き取りを一つの実験として設計し、区画別に反響と費用を比べる方法を、チラシ文例と試算、記録表つきで解説します。

集客計画・改善12分で読む

工務店・ハウスメーカーの平屋集客|敷地・費用・暮らしの疑問別に広告・事例・相談をつなぐ

平屋を希望する人の疑問を「敷地」「費用」「暮らし」に分け、それぞれに合う広告の言葉、施工事例ページの書き方、相談企画を一本の流れでつなぐ方法を、文例と企画の比較表、受付の記録表つきで工務店・ハウスメーカー向けに解説します。

集客計画・改善18分で読む

工務店・ハウスメーカーのリフォーム集客|緊急修理と計画改修で入口・応答・評価期間を分ける

リフォームの小修繕・水回り・大型改修を、単価ではなく粗利、契約に至らない見積を含む社内時間、調査の負荷、入金時期で比べ、月の社内時間を区分ごとに配分して受ける相談を決める方法。架空の計算例と石綿事前調査の確認点を示します。

集客計画・改善15分で読む

工務店・ハウスメーカーの建て替え集客|改修と迷う段階に答え、解体・仮住まいの未確定を示す

建て替えを検討する家族は、改修や住み替えとも比べながら、解体費や仮住まいなど決まっていない条件に不安を抱えています。工務店・ハウスメーカーに向け、迷いの段階に合う情報の出し方、未確定条件の示し方、相談ページの文例、担当の分け方を解説します。

見学会・イベント13分で読む

工務店・ハウスメーカーの構造見学会の集客|完成見学会と分ける体験、安全、予約枠

構造見学会は、完成後に見えなくなる部分を来場者が確かめる場です。工務店やハウスメーカーに向けて、完成見学会との役割の違い、工程表からの開催時期、安全の準備、見せる部位と問い、予約枠の試算、告知文例と不調時の見直し方を解説します。

見学会・イベント13分で読む

工務店・ハウスメーカーの土地探し相談会の集客|選ぶ基準を持ち帰ってもらう告知と資料

土地探し相談会は、特定の土地を勧める場にすると警戒されます。工務店やハウスメーカーが、予算の逆算、建てられる大きさ、追加費用の確認など、来場者が自分で土地を選べる基準を持ち帰れる相談会を組む方法を、告知文例と配布資料で解説します。

集客計画・改善12分で読む

工務店・ハウスメーカーの二世帯住宅集客|親と子の問いを分けて届け、決断を急がせない相談

二世帯住宅は、問い合わせる人と決める人が分かれ、親と子で気になることも違います。工務店・ハウスメーカーに向け、生活・費用・共有範囲の問いを世帯別のコンテンツに分け、相談を急がせずに進める方法を、すり合わせ表、費用分担の試算、文例とともに解説します。

見学会・イベント13分で読む

工務店・ハウスメーカーのオンラインセミナー集客|告知から相談予約までの離脱を分けて見る

工務店やハウスメーカーのオンラインセミナーを参加人数だけで評価せず、申し込み・当日参加・終了時点の参加・相談予約・相談実施の段階ごとに数え、質問やアンケート回答は別の指標として離脱箇所を見分ける方法を、文例と担当の分け方で解説します。

検討中のフォロー19分で読む

工務店・ハウスメーカーのステップメール|資料請求後の5通の全文例と止める・分ける条件

資料請求のあとに送るステップメールを5通の全文例で示します。工務店とハウスメーカーの担当者向けに、送る間隔と各通の役割、クリック・個別返信・予約・配信停止の分岐、担当者の確認の仕方、うまくいかないときの切り分けまでまとめました。

検討中のフォロー16分で読む

工務店・ハウスメーカーのSMS追客|本人の希望を確かめて送る短い連絡と3場面の文例

SMSで見込み客に連絡するときの考え方を工務店とハウスメーカー向けにまとめました。送る前の本人の希望の確かめ方、名乗りの入れ方、短縮URLを使わない理由、SMSに載せない顧客情報、予約前日・不在着信後・日時変更の3場面の文例を紹介します。

顧客管理・引き継ぎ15分で読む

工務店・ハウスメーカーの追客自動化|自動送信・下書き・人の判断の線引きと止める条件

工務店やハウスメーカーが追客を自動化するとき、何を自動で送り、何を下書きまで、何を人が決めるかの線引きを解説。個別商談中の人への配信を止める条件、LINEステップ配信の仕様の注意点、本番前の誤配信試験の手順をまとめました。

検討中のフォロー16分で読む

工務店・ハウスメーカーのメール不達|返信なしと分け、送信元・バウンス・フォームを確かめる

メールが届かないと感じたとき、手元の事実で確認できることとまだわからないことの分け方と、エラーメール、問い合わせフォーム、テスト送信、送信元の認証、受信設定のお願いまでの確認順を、工務店とハウスメーカーの担当者・経営者向けにまとめました。

商談・提案14分で読む

土地なし客の追客|工務店・ハウスメーカーが土地未定でも進める準備と不動産担当との分担

土地が決まるまで待つと、土地なし客との接点は途切れがちです。工務店やハウスメーカーの担当者向けに、土地未定でも進められる作業の分け方、建物側から土地条件を書き出す試算、不動産担当との役割分担、候補がない月の連絡文例をまとめます。

商談・提案13分で読む

建て替え客の追客|工務店・ハウスメーカーが解体・仮住まいから連絡計画を組み直す

住みながら検討する建て替え客は「まだ先」と言いがちですが、解体や仮住まい、引越し、家族の予定は連鎖しています。工務店やハウスメーカーの担当者向けに、入居希望日からの逆算、節目ごとの連絡予定、家族の誰が何を決めるかの整理、文例をまとめます。

検討中のフォロー13分で読む

共働き世帯の追客|工務店・ハウスメーカーが夜の即答と全員の同席を前提にしない進め方

共働きの検討者は平日の電話に出られず、夫婦そろう日程も限られます。工務店やハウスメーカーの担当者が、夜の即答や全員の同席を前提にせず、各自が読んで答えられる確認資料、返信しやすい質問、文例、担当者側の運用を整える方法です。

顧客管理・引き継ぎ14分で読む

工務店・ハウスメーカーの追客スコアリング|対応期限を優先する点数ルールと誤判定の見直し

工務店やハウスメーカーの追客スコアリングで、資料閲覧の多い人を熱い客と決めつけないための方法。約束した対応期限を点数より先に置くルール、閲覧に上限を設けた点数表の架空例と計算、担当者の手動上書き、月1回の誤判定の見直しをまとめます。

顧客管理・引き継ぎ11分で読む

工務店・ハウスメーカーの追客を外注するとき|委託範囲と停止反映・記録共有の依頼表

工務店やハウスメーカーが追客の一部を外注するとき、どこまで任せ、どこを自社に残すかを整理。一次受付の範囲、答えてよいこと・答えないことの文例、停止希望の保留と共有、録音や通話記録の共有条件、初月の抜き取り確認を依頼表にまとめます。

検討中のフォロー15分で読む

工務店・ハウスメーカーのLINEステップ配信|5場面の文例と標準機能でできる分岐

LINE公式アカウントのステップ配信で、友だち追加から約2か月の5場面の文例と待ち時間の架空例を示します。工務店やハウスメーカーの担当者向けに、追加経路による出し分け、標準機能の条件と、予約や返信で止める仕組みに連携や検証が要る部分を分けます。

集客計画・改善15分で読む

工務店・ハウスメーカーのターゲット設定 相談記録から発信と相談導線を整える実務手順

工務店やハウスメーカーのターゲットを年齢や家族構成ではなく、今の状態・困りごと・判断を止めている事情・次に確かめたいことで定義する方法を解説。相談記録の集め方と数え方、対応力と合わせた重点対象の選び方、発信後の見直しまで架空例で示します。

集客計画・改善16分で読む

工務店・ハウスメーカーの商圏設定ガイド 過去受注と移動時間から対応できる地域を決める

工務店やハウスメーカーの商圏を、過去の受注・施工・点検の記録、実際の移動時間、現場監督の予定、協力会社、アフター対応の負担から決める方法を解説。標準対応・個別確認・現在対象外への分け方と、サイト・広告・受付へのそろえ方を架空例で示します。

集客計画・改善16分で読む

工務店・ハウスメーカーの強みの伝え方 施工判断と記録を施主の比較材料に変える実務手順

工務店やハウスメーカーが「地域密着」「高品質」「丁寧」を、施主の課題・自社の仕事・根拠・対応条件に分けて伝える方法を解説。施工事例からの取り出し方、主張ごとの根拠、優良誤認を避ける点検、写真の掲載確認、根拠台帳での更新まで架空例で示します。

集客計画・改善22分で読む

工務店・ハウスメーカーのカスタマージャーニーの作り方 相談前後の行き止まりを見つける

工務店やハウスメーカーのカスタマージャーニーを、会社を知ってから初回相談後までの行き止まりを見つける地図として作る方法を解説。経路の復元、家族への共有と休止・再訪、予約状態の表示、当日担当への引継ぎ、直す順番の決め方を架空例で示します。

集客計画・改善26分で読む

低予算の工務店集客を三つの上限で設計する方法|現金・作業時間・相談対応枠の実務ガイド

予算の少ない工務店が、現金だけでなく社内の作業時間と相談対応枠にも上限を置いて今月の施策を選ぶ方法を解説。入口から返信までの詰まりの探し方、施策と内製・外注の比べ方、少額試行の止め方、段階別の結果の読み方を架空の計算例で示します。

集客計画・改善28分で読む

工務店・ハウスメーカーの紹介集客を仕組みにする方法 本人主体の相談導線と受付・引継ぎ

OB施主の好意や担当者の頼み方に左右されない紹介集客のために、引渡し・点検・お便りなど既存の接点に案内を置く条件と担当、本人の了承の範囲を段階ごとに記録して紹介者へ伝える記入例と文例、月に一度の点検と空欄の台帳を示します。

集客計画・改善25分で読む

工務店・ハウスメーカーの年間集客計画の作り方 現場予定から逆算する実行カレンダー

工務店やハウスメーカーの年間集客計画を、季節行事ではなく自社の工期・引渡し・点検・休業日から組む方法を解説。素材の掲載範囲の確認、テーマ選び、撮影から公開までの逆算、担当時間と見学会の枠の計算、変更時の手順、振り返りを架空の記入例で示します。

集客計画・改善31分で読む

工務店・ハウスメーカーの集客支援会社の選び方 提案・費用・権限・引継ぎの比較手順

工務店やハウスメーカーが集客支援会社を選ぶときに、提案を同じ条件で比べる方法を解説。依頼する仕事の決め方、共通の依頼書と質問票、作業と成果物の分け方、同じ期間の総額と社内の作業時間、成果の数え方と閲覧権限、解約後に残るデータの条件まで架空例で示します。

SNS・情報発信29分で読む

工務店・ハウスメーカーのInstagramハイライト設計 初見客が迷わず古い情報を残さない

工務店やハウスメーカーのInstagramハイライトを、初めての人が迷わず探せて古い案内が残らないように作る方法。質問から入口を決め、施主事例・施工事例・家づくり・相談・イベントを分け、自社サイトとの条件統一、更新の担当、数字の読み方を扱います。

SNS・情報発信42分で読む

工務店・ハウスメーカーのInstagramから問い合わせが来ないとき 閲覧から受付までの導線診断

断熱改修や間取り変更など高額リフォームのInstagram投稿から相談が来ないとき、写真・工事範囲・費用・工期の書き方と、改修の対応地域、相談ページ、現地調査の予約フォーム、受付までの導線を点検する方法。架空の診断記録と点検表を示します。

ホームページ・検索対策12分で読む

工務店・ハウスメーカーのホームページの問い合わせを増やすには 改善する順番

ホームページの問い合わせを営業の受付につなぐために、受信確認・初回返信・引継ぎ・約束した回答の段ごとに期限と記録する時刻を決める方法と、フォームの障害を兆候で見つけて取りこぼしを拾う手順、障害記録と週次の期限一覧の記入例を示します。