年間18棟の契約を目指して毎月の目標を置いても、そのまま18棟を着工・完工できるとは限りません。前年度から続く工事、契約後の設計や打合せ、協力会社の予定があるためです。契約月だけを追っていると、受注は順調なのに現場が重なる、完工が翌年度へずれる、入金より支払いが先に来る、といった問題に気づくのが遅れます。
契約から着工・完工、現場の受入れ、資金までつながる計画にするには、期首に残っている案件から始め、契約・着工・完工・引渡しを別々の出来事として月別に置きます。確定した受注と営業の見込みは分けて台帳に持ち、月別の棟数は残高の式で検算します。そのうえで、工程が重なる期間に担当者と協力会社が対応できるかを確かめ、差が出た理由と次の対応を月次で更新します。
案件名、棟数、時間、金額、割合、日程はすべて説明用の架空例です。計画期間は4月から翌年3月、新築は棟、相談は組で表します。金額は原則として税抜き・万円単位で、入出金の例だけ税込み・万円単位と明記します。標準工期、適正棟数、業界平均を示す例ではありません。
複数拠点で受注を集計するハウスメーカーの台帳
拠点ごとに受注を管理する場合、02の案件番号は拠点をまたいで重複しない付け方にし、拠点間で案件を移したときの二重計上を防ぎます。
05の受入れ上限は全社の棟数ではなく、施工を担う拠点ごとに監督と協力会社の予定で確かめます。06の変更は、営業・設計・施工・経理が別拠点にあっても同じ台帳で更新します。
目標棟数の前に、数える範囲と定義をそろえる
最初に決めるのは、目標の大きさではなく「何を、どの期間に、何の記録で数えるか」です。ここが部門ごとに違うと、営業の受注実績と現場の予定を比べられません。対象範囲と集計条件を短い文書にして、計画表と一緒に共有します。
対象工事と商圏
新築、改修、増築を扱う会社が、すべてを同じ「一件」として合算すると、仕事量を読み違えます。新築は棟数と工程、改修は工事内容と担当時間というように、実務に合う区分を設けます。会社全体の金額は合計しても、受入れ能力の判断まで一つの平均にまとめることはしません。
商圏も市町村名だけでは決まりません。現場への移動、訪問の頻度、協力会社の対応範囲を確かめます。同じ工事内容でも、移動が増えれば担当者が使える時間は変わるからです。既存施主への点検や問い合わせ対応も含めて、今の体制で受けたい仕事を言葉にします。
計画期間は、暦年か事業年度かを統一します。途中から計画を作る場合も、直近12か月に置き換えず、対象年度の期首から実績を拾います。新しい分野へ進出する予定があっても、体制や条件が未確認の仕事は、現在受けられる仕事と分けて検討します。
契約・着工・完工・引渡しは別の出来事
完工を施工の完了、引渡しを顧客への引渡し確認として管理すると、同じ月になる案件も、月をまたぐ案件もあります。何をもって完了とするか、確認する資料までそろえます。
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| 管理項目 | 社内で決める集計条件 | 照合する記録の例 |
|---|---|---|
| 契約件数 | 対象となる契約を確認した件数 | 契約記録、案件番号 |
| 受注棟数 | 対象契約に含まれる新築棟数 | 契約対象の内訳 |
| 着工棟数 | 定義した着工を確認した棟数 | 現場の着工記録 |
| 完工棟数 | 自社で定めた施工完了を確認した棟数 | 完了確認の記録 |
| 引渡し棟数 | 引渡しを確認した棟数 | 引渡し記録 |
一つの契約で複数棟を扱うなら、契約件数と棟数は一致しません。また、完工や引渡しの記録から、会計上の売上計上時点が自動的に決まるわけでもありません。集計上の定義と会計処理の関係は、経理担当者に確認します。
契約月と完工月がずれる理由
契約の後には、設計、仕様決定、手配、必要な確認や手続きが続きます。着工の後にも、施工、完成確認、修正、引渡しの説明があります。そのため、今年契約した案件の一部は翌年度に完工し、今年の完工案件には前年の契約が含まれます。
架空の一案件で、2月に契約し、翌年度5月に着工、10月に完工、11月に引き渡すなら、契約と完工は別年度、完工と引渡しは別月です。2月の受注を増やしても、その年度の完工棟数が同じ数だけ増えるとは読めません。
この時差は、平均の月数を全案件に当てはめるより、着工までに必要な条件と施工工程に分けて確かめます。敷地や仕様、顧客の希望時期が違えば、同じ契約月でも後の予定は変わります。目標に合わせて工程を縮める前に、どの段階に時間が必要なのかを説明できるようにしておきます。
数字の根拠と、更新の目的を残す
J-Net21の「事業計画書はなぜ必要か」は起業を考える人向けの解説ですが、作成した計画書を事業の進捗管理や経営の意思決定の拠り所として使えると述べています。金融機関から融資を受ける場面の説明では、損益計画や資金計画を実現性の高い数字にするために、売上や費用の根拠を積み上げることが大切だとしています。融資の場面に限らず、受注計画でも、目標の数字だけでなく、その数字を置いた理由を残しておくと後で使えます。
ここからは編集部の提案です。各目標に「案件の根拠」「対応する人と工程」「確認する時期」を添えます。着工の目標なら、営業の期待だけで置かず、契約済み案件の準備状況と現場の受入れ予定から組み立てます。特定の棟数や能力を、公的な資料が推奨しているという意味ではありません。
更新の目的も共有します。未達の報告で終わらせず、着工時期を調整する、提案の受付を見直す、資金予定を確かめるなど、会議で決めたいことにつながる数字を優先します。
期首に残っている仕事と、営業中の案件を数える
年間の動きは、計画の初日にすでにある仕事から始まります。営業の新規契約一覧だけでは、前年からの未着工案件や工事中の案件が抜けます。まず期首時点の状態を固定し、その後に起きる契約・着工・完工の動きと分けます。
期首の未着工と工事中を拾う
架空例では、4月1日時点に受注済み未着工が2棟、工事中が4棟あり、未引渡しは合計6棟とします。完工済みで未引渡しの案件は、この例の期首にはありません。実際にあるなら、工事中に戻さず、独立した状態として拾います。
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| 棚卸しの確認項目 | 架空例の状態 | 確認する資料・条件 |
|---|---|---|
| 受注済み未着工 | 2棟 | 契約記録と着工準備 |
| 工事中 | 4棟 | 着工記録と残る工程 |
| 完工済み未引渡し | 0棟 | 完工・引渡しの記録 |
| 未引渡し合計 | 6棟 | 上記の内訳合計 |
| 契約前の相談 | 別管理 | 顧客の検討状態 |
| 追加変更の協議 | 各案件にひも付け | 未決定の金額と工程 |
前年の表を写すだけでなく、実際の状態と照合します。引渡し済みなのに残っている案件、担当交代で台帳から漏れた案件、着工日だけが未記入の案件がないかを見ます。期首の残高を後から訂正するなら、訂正の理由と承認者を残します。
確定受注と営業見込みは別の状態で持つ
確定受注は、対象となる契約を確認した記録に基づいて数えます。申込み、見積り依頼、前向きな返答を、契約済みに置き換えることはしません。申込み段階も管理するなら、受注とは別の項目にします。
契約済みという事実と、着工予定の確かさも別です。契約を確認できても、設計や土地の条件が残っていることはあります。受注の確定欄だけを見て、着工や完工まで確定したと読まれない表示にします。
営業見込みは、案件の状態をつかむために残しますが、受注実績には足しません。年間の見通しに取り込むときは、「契約済みの実績」と「今後契約するという仮定」を分けて表示します。分類に迷ったら、担当の期待ではなく、顧客が確認した事実を基準にします。段階の決め方は見込み客の段階の分け方で扱っています。
案件番号で重複と漏れを防ぐ
顧客名だけで管理すると、家族の別名で登録された相談を二重に数えたり、同じ施主の別工事を一件にまとめたりします。案件の識別番号は、営業、設計、施工、経理で共通にします。
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| 案件番号 | 架空の期首状態 | 契約記録 | 着工・完工の情報 | 次の確認 |
|---|---|---|---|---|
| A01 | 受注済み未着工 | 確認済み | 着工候補5月 | 図面条件を設計が確認 |
| A02 | 工事中 | 確認済み | 完工予定6月 | 残工事を現場が確認 |
| P01 | 契約前の見込み | 未契約 | 工程の確約なし | 土地条件を営業が確認 |
表は記入方法を示す抜粋で、期首の6棟すべてを並べたものではありません。完工済み未引渡しの案件があれば、同じ形式で行を足します。実際の台帳では、全案件を登録してから合計します。一案件の追加工事には元の番号をひも付け、別棟や別契約を設けるなら親子関係を記録します。名前の変更や担当交代では、新しい案件番号を発行しません。
見込みには、未確認の条件と次の確認日を書く
見込みには「確度が高い」ではなく、顧客の検討状態、未確認の条件、次に行う対応、確認日を残します。「提案比較中。断熱仕様の違いについて質問あり。営業が比較資料を整理し、本人と合意した日程で説明」と書けば、次の仕事につながります。
顧客が契約時期を答えていないなら、未定とします。担当者が年間目標から逆算した月は、顧客の希望月とは別の欄に置きます。本人の希望で保留している案件は、連絡の回数を増やして動かそうとする前に、再開の条件と連絡の意向を確かめます。
次回確認日は、社内で資料を確認する日なのか、顧客と連絡する約束の日なのかを区別します。一定期間更新されていない案件は、そのまま当年度の見込みに残さず、情報が古いことを表示します。新しい返答がないことを失注と決めつけず、分かっている範囲と分からない範囲を分けます。
案件台帳を、月別集計の元にする
棚卸しの次は、案件ごとの記録を年間計画につなぎます。工程を判断する情報は台帳に集め、月別の表は台帳から集計します。営業用と現場用で見せる列を変えても、契約日や最新の工程日付は同じ記録を参照する形にします。
一案件一行に持つ項目
詳細な図面や発注内容まで一行に詰め込まず、案件番号から詳細の記録をたどれる形にすると、更新が続きます。
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| 必須項目 | 記入する内容 | 主な用途 |
|---|---|---|
| 案件番号・工事区分 | 新築、改修など | 重複防止と対象抽出 |
| 契約の状態・日付 | 契約前、契約済み、解約確認 | 受注実績の集計 |
| 着工・完工・引渡し | 各予定日と各実績日 | 月別工程の集計 |
| 現在の状態 | 未着工、工事中など | 残高の照合 |
| 未確認条件 | 条件、担当、確認期限 | 予定の妥当性判断 |
| 主担当・協力会社 | 担う業務と確認状況 | 負荷の照合 |
| 更新根拠 | 確認日、記録、変更理由 | 最新情報の特定 |
複数棟を扱う案件で工程が別々なら、棟ごとの明細も持ちます。一案件一行という形式より、合計表に必要な粒度まで分けることが優先です。基本台帳は契約単位、工程明細は棟単位、という使い分けもできます。
当初予定・最新予定・実績を別の欄にする
予定日を実績日で上書きすると、遅れた理由を後から確かめられません。日付は「当初予定」「最新予定」「実績」に分けます。最新予定には、確認済みの工程案なのか、条件付きの候補なのかも表示します。関係者が合意した予定でも、実施済みの事実とは区別します。
架空のA01で、着工の当初予定が5月10日、最新予定が5月24日、実績が未発生なら、三つの欄をそのまま残します。変更理由は「仕様決定待ち」、次の確認者は設計担当です。実際に着工した後で実績欄に日付を入れ、候補日が自動的に実績に変わらないようにします。
同じ日に複数回予定が変わることもあるので、更新日時に加えて根拠となる記録を残します。社内で検討した日付と、顧客に案内済みの日付が違うなら、その差を解消する担当も決めます。
条件が残っているうちは、状態を進めない
着工予定を置く前に、整うべき条件を確かめます。図面、仕様、敷地の状況、必要な手続き、資材の手配、施工体制など、案件に必要な項目を設計と現場で整理します。必要な手続きや期間は工事条件によって違うので、一律の日数や法的な判断を、計画表だけで決めることはしません。
状態の流れは、次のように記録できます。
契約前の見込み → 契約を確認 → 受注済み未着工 → 着工を確認 → 工事中 → 完工を確認 → 完工済み未引渡し → 引渡しを確認
矢印は、予定日が来たことではなく、その出来事を確認したことを表します。条件が残っている間は状態を進めず、候補日と未確認条件を更新します。完工後に修正や説明が残る場合も、どの状態で何を管理するかを社内で統一し、引渡し済みに早めて集計しないようにします。
月別の表は台帳から作る
月別の表は、台帳の日付と状態から作ります。実績表なら実績日、予定表なら最新予定日を使い、両方を同じ列から拾わないのが基本です。表計算でも、対象年度、工事区分、契約状態を条件にして集計できます。
5月の着工予定が2棟なら、該当する二つの案件番号をすぐ確かめられる状態にします。合計だけを手入力し、後から案件を探す方法では、実在しない予定や二重計上を見つけにくくなります。
新しいシステムは必須ではありません。今の台帳に足りない欄を足し、更新の責任者を決めるところから始められます。ただし、閲覧用に配った表を各担当が別々に直す運用は避け、変更は共通の台帳に戻します。金額や顧客情報の閲覧範囲は、業務上必要な担当に合わせて設定します。
月別の棟数を、残高の式で検算する
案件を月別に置いたら、棟数の出入りを計算します。年間の合計が合っていても、途中の月に未着工残がマイナスになるなら、存在しない案件を着工に数えた可能性があります。
年間の棟数を、月ごとの整数に展開する
次は4月から翌年3月までの架空計画です。新規受注18棟、着工前解約1棟、着工17棟、完工16棟とします。この例では完工した月に全件を引き渡す前提を置き、月末の完工済み未引渡しは0棟です。実際に時差があるなら、引渡しの列と未引渡し残を別に集計します。
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| 月 | 新規受注 | 着工前解約 | 着工 | 完工 | 引渡し | 月末未着工 | 月末工事中 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4月 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 4 |
| 5月 | 2 | 0 | 1 | 1 | 1 | 3 | 4 |
| 6月 | 2 | 0 | 2 | 1 | 1 | 3 | 5 |
| 7月 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 4 |
| 8月 | 2 | 0 | 2 | 1 | 1 | 2 | 5 |
| 9月 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 |
| 10月 | 2 | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 4 |
| 11月 | 2 | 0 | 2 | 1 | 1 | 3 | 5 |
| 12月 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 3 | 5 |
| 1月 | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 | 3 | 5 |
| 2月 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 3 | 5 |
| 3月 | 1 | 0 | 2 | 2 | 2 | 2 | 5 |
| 年間合計・期末残 | 18 | 1 | 17 | 16 | 16 | 2 | 5 |
単位はすべて棟です。最後の二列は各月末の残高なので、縦には足しません。年間目標を毎月1.5棟に割るのではなく、整数の案件として月に置いています。将来の新規受注は計画値で、確定した受注実績ではありません。表の算術が合うことと、個別の工期が成り立つことは別に確かめます。
未着工残と工事中残の式
未着工残は、受注済みでまだ着工していない棟数です。この架空例では、着工前の解約以外に受注対象の増減がないので、次の式を使います。
月末未着工残=前月末未着工残+当月新規受注−当月着工前解約−当月着工
4月は期首2+受注1−解約0−着工1=2棟、7月は前月末3+受注1−解約1−着工1=2棟です。年間では期首2+受注18−解約1−着工17=期末2棟になります。
着工が翌月へ延びた案件は、当月の着工から外れ、未着工残にとどまります。翌月に新しい受注として数え直すものではありません。追加変更で棟数が変わらない場合も、この式に一棟を足しません。棟数そのものが変わる変更があるなら、その増減を独立した列で表します。
工事中残は、着工済みで完工していない棟数です。完工と引渡しを分けているなら、工事中残から引くのは完工です。
月末工事中残=前月末工事中残+当月着工−当月完工
6月は前月末4+着工2−完工1=5棟、年間では期首4+着工17−完工16=期末5棟です。工事中の解約や対象棟数の変更があるなら、その増減を式に足し、着工前解約の列には入れません。
完工済み未引渡し残は、前月末残+当月完工−当月引渡しで計算します。完工と引渡しが別月の案件をいつまでも工事中に残すと、施工の負荷を読み違えます。一方で、完工しただけで未引渡しの一覧から外すと、引渡しの説明や残る対応を見落とします。状態を分けておけば、それぞれの担当が必要な仕事を確かめられます。
期末の残高と案件一覧を突き合わせる
ここでの期末受注残は、管理用の棟数として「受注済みで未引渡しの案件」と定義します。財務資料などで使う受注残金額とは、対象や計算条件が違うことがあります。
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| 検算する残高 | 架空例の年間計算 | 期末残 |
|---|---|---|
| 未引渡し全体 | 6+18−1−16 | 7棟 |
| 受注済み未着工 | 2+18−1−17 | 2棟 |
| 工事中 | 4+17−16 | 5棟 |
| 完工済み未引渡し | 0+16−16 | 0棟 |
| 状態別の合計 | 2+5+0 | 7棟 |
式が一致したら、期末予定の案件番号が7棟分あるかを確かめます。同じ案件の重複と別案件の漏れが打ち消し合うと、合計だけは一致するからです。翌年度へ持ち越す案件には、残る工程と担当も添えます。
合わないときは、調整用の架空案件を作らず、期首残、対象外工事、解約、日付、複数棟の扱いを順に確かめます。全体の式と状態別の式の両方を使うと、どの段階の記録を調べればよいかが絞れます。
工程の重なりから、受けられる数を判断する
棟数がつながったら、実際に進められるかを確かめます。年間平均や月末残高では、同じ週に上棟や完成確認が重なる負荷は分かりません。受けられる数は、設計から引渡しまでの各担当が必要な仕事を担えるかどうかで決まります。案件ごとの工程と協力会社の回答を管理表で照合する方法は、施工能力管理で扱っています。
設計と打合せの負荷を先に数える
現場に空きがあっても、設計や契約後の打合せが追いつかなければ着工できません。同じ担当が契約前の提案と契約後の設計を行うなら、両方を一つの時間枠に入れます。会議、休暇、既存案件への対応を除いたうえで、対象業務に使える時間を置きます。
架空の一か月で、設計関連に使える時間が120時間、契約後の打合せと図面が80時間、既存案件の変更確認が20時間なら、新規提案に使える残りは20時間です。一件の提案準備を10時間と仮定すると、20÷10=2件分になります。
この2件は、処理を約束できる上限ではなく、置いた前提に基づく計算値です。確認の回数や提案の範囲が増えれば、必要な時間も増えます。過去の案件で何に時間がかかったかを確かめ、新規提案を受ける前に、すでに約束した打合せと図面提出が収まるかを見ます。
現場監督は、工程別に集中する期間を見る
現場監督の負荷は、担当棟数に加えて、工程ごとの確認と移動を期間別に見ます。月末に5棟でも、月前半に新しく着工し、月後半に完工する案件があれば、途中では6棟以上が重なることがあります。
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| 架空の確認期間 | 担当・業務 | 既存案件の予定時間 | 追加案 | 対応可能時間 | 判定 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6月第2週 | 監督Aの現場確認・移動 | 26時間 | 8時間 | 30時間 | 4時間超過 |
| 6月第3週 | 監督Aの現場確認・移動 | 20時間 | 8時間 | 30時間 | 計算上2時間残 |
| 6月第2週 | 完成確認担当の対象業務 | 12時間 | 6時間 | 16時間 | 2時間超過 |
対応可能時間は、各担当の他の業務を除いて対象業務に使える架空の枠で、標準能力ではありません。時間が収まっていても、二つの現場で同じ時刻の立会いが必要なら成り立ちません。動かせない工程、時間を調整できる業務、別の担当へ移せる業務に分けて確かめます。
協力会社と引渡しの予定を重ねる
協力会社の「その頃なら対応できる」は、依頼内容や期間が特定されているかまで確かめます。受注前の候補相談、工程の仮調整、依頼内容が合意された予定は、別の状態で残します。自社の台帳に仮の枠を置いたことと、相手の予定が確保されたことは同じではありません。
一つの工種が空いていても、後の工種がつながらなければ工程は成り立ちません。案件の内容、必要な作業、希望時期、前後の工程を伝え、変更時の再確認先を決めます。別の協力会社を予定に加えるなら、対応範囲、品質確認、連絡方法を確かめてから能力に反映します。
完工の前後には、完成確認、修正、清掃、書類の準備、設備の説明があります。引渡し日だけを予定に入れず、準備と再確認の時間を確保します。年度末に引渡しを寄せる案は、会社の数字だけで決めず、顧客と関係者の条件が整うかを確かめます。
決まっていない増員を、能力に足さない
採用活動中の人員は、確保済みの能力に足しません。入社予定が決まった場合も、入社日と、一人で担当できる時期は分けて扱います。任せる業務、確認者、指導時間を決め、実際に担える範囲から段階的に反映します。
新人が図面の一部を担当しても、既存の担当者の確認時間が増える間は、設計全体の余力がすぐ増えるとは限りません。新人の作業時間を足すだけでなく、指導する側の時間を引いて考えます。採用や育成が遅れた場合に備えて、現在の体制だけで実施する案も残します。
「増員できた場合の案」を持つことはできますが、基本計画と区別し、切り替える条件を書いておきます。年度をまたぐ人員配置や育成の方針は中期経営計画で決め、年間の受注枠に反映する時点を決めます。
既存施主への対応を残して、受入れの上限を決める
受入れの上限は、自社の記録から置いた棟数や時間を、現在の案件内容で確かめて決めます。既存施主の点検、引渡し後の問い合わせ、変更対応を除いて新規案件だけを詰め込むと、後から必要な仕事があふれます。
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| 追加受注の確認結果 | 判断の方向 | 契約前に残す条件 |
|---|---|---|
| 全工程に対応する枠がある | 提示条件で検討を進める | 担当、工程、確認済みの範囲 |
| 特定期間だけ重なる | 時期の調整を検討する | 動かす工程と関係者の確認 |
| 一部の担当・工種が未確認 | 可否の回答を保留する | 確認担当と回答予定日 |
| 現体制では必要業務を担えない | 受け方や対象範囲を見直す | 対応できる範囲と代替時期 |
上限は固定の数字ではなく、案件の構成で変わる管理条件です。「あと一棟」でも、どの時期の、どの担当に、何時間加わるのかを示します。経営者が上限を変えるなら、担当交代や工程調整など、負荷を吸収する具体策も一緒に確かめます。
延期・失注・解約・追加変更を分けて更新する
延期は時期の変更、失注は契約前に受注へ至らなかった結果、解約は契約後に確認された変更です。同じ「減少」として扱うと、受注残や次の営業対応を誤ります。
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| 変更区分 | 状態の扱い | 主な更新先 |
|---|---|---|
| 契約前の延期 | 見込みとして継続 | 検討条件、契約候補月 |
| 契約後の工程延期 | 受注済みの状態を維持 | 工程、担当、入出金予定 |
| 失注 | 契約前案件の結果を記録 | 見込み一覧、失注集計 |
| 解約 | 確認内容に従って反映 | 受注残、発注、費用等 |
| 追加変更 | 元案件に変更をひも付け | 金額、原価、工程、入出金 |
延期:何が動いたかと、次の確認日
延期では、何の予定が動いたのかを書きます。契約予定の延期なら営業見込み、着工の延期なら未着工残と後工程、引渡しの延期なら引渡し対応と入金予定を見直します。新しい日付が未定なら、無理に翌月へ埋めず、再確認日を置きます。
理由は、次の判断に必要な事実で記録します。「顧客都合」だけでは対応を決めにくいので、本人が確認した範囲で「入居希望時期の再検討」「仕様決定待ち」などを残します。事情を詳しく集めることより、何をいつ確かめれば予定を更新できるかを明らかにします。
失注:契約に至らなかった案件として分ける
失注は、契約後の解約と分けて管理します。他社への依頼を確認した、自社への依頼を見送る意思を確認したなど、判断の根拠と確認日を残します。失注は契約前の結果なので、受注実績や受注残から一棟を引く処理はしません。
連絡が取れない案件は、それだけで失注とは断定せず、「連絡未確認」「長期保留」など、自社で決めた状態に分けます。当年度の見通しから外す判断と、失注の確定は別にできます。見込みに残す条件を決めておけば、古い案件が数だけ積み上がるのを避けられます。
失注の理由が分からないなら、不明と書きます。価格、担当者、競合の提案などを推測で埋めると、改善策も推測に引っ張られます。顧客が示した理由と、社内で振り返った課題は別の欄にし、回答のない理由を無理に聞き出すことはしません。
解約:確認済みの内容だけを実績に反映する
協議中の案件を担当者の判断だけで解約実績に移すと、受注残と発注の扱いが食い違います。正式に確認した状態、社内の処理状況、今後の予定を分けます。
着工前の解約なら未着工残に、工事中の解約ならその時点の状態に応じた増減に反映します。工事中の案件を着工前解約の列に入れると、未着工残が実際より少なくなり、工事中残は残り続けます。案件番号を指定して処理し、金額の扱いも棟数とは別に確かめます。
発注済みの材料、すでに行った作業、入金済みの金額があるなら、担当部門へ確認を回します。精算や契約上の対応は実際の内容によって変わるので、計画表だけで適法性や請求の可否は判断しません。必要に応じて専門家に確認した内容を、工程と資金予定に反映します。
追加変更:棟数が増えなくても仕事量は変わる
図面の修正、再見積り、材料の再手配、施工や確認の追加があるなら、担当時間と後工程も更新します。金額が増えたことだけで、利益が改善したとは判断できません。
架空の一案件で、税抜き契約額3,000万円に、合意済みの追加工事150万円が加わるなら、最新の契約額は3,150万円です。同じ一棟の変更なので、棟数は1棟のままです。追加分の原価と既存工程への影響を確かめ、元の見積りと変更後の見積りを照合します。
協議中の変更は、確定金額に加える前に候補として持ちます。ただし、想定される負荷や費用の確認を後回しにしてよいわけではありません。採用される場合とされない場合の違いを整理し、合意した時点で、図面、発注、工程、入出金予定の版をそろえます。
変更を営業・設計・施工・経理でそろえる
変更の連絡先を決めておくと、知っている担当だけが最新情報を持つ状態を防げます。次の流れを、一つの変更記録として管理します。
変更を把握 → 事実・協議中の内容を分離 → 案件番号と影響を記録 → 各部門が予定を修正 → 関係者への案内を確認 → 台帳と集計を更新
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| 更新する担当 | 確認する内容 | 完了の記録 |
|---|---|---|
| 営業 | 顧客意向、契約状態、案内内容 | 確認日と説明の記録 |
| 設計 | 図面、仕様、打合せ予定 | 最新版と残る条件 |
| 施工 | 工程、手配、協力会社 | 調整した日付と確認先 |
| 経理 | 金額、計上予定、入出金 | 反映した予定と未確認事項 |
| 台帳管理者 | 状態と月別集計の整合 | 更新日と確認者 |
変更を受け付けた担当は、連絡しただけで完了にせず、影響する欄が更新されたかを確かめます。月次会議まで待つと古い予定で手配が進んでしまう変更は、発生した時点で共有します。
不足と超過を、原因別に立て直す
受注の不足と超過は、どちらも計画を見直すきっかけです。不足なら止まっている段階を調べ、超過なら受けた後の負荷を確かめます。
目標・確定実績・見込みの差を並べる
架空の年度途中で、年間新規受注目標18棟、契約済み実績9棟、現在の契約前案件6組とします。一組が契約すれば新築一棟を受注する前提です。6組がすべて年度内に契約しても15棟で、目標との差は3棟あります。
この15棟は確認済みの実績ではなく、6組がすべて進むという上限の試算です。6組のうち3組が年度内に進む仮定なら、9+3=12棟です。どちらも仮定の違いを示す計算で、契約結果を予測できたという意味ではありません。
会議では、目標18棟、実績9棟、見込み案件6組をまず別々に示し、その後に条件付きの試算を並べます。未達を小さく見せるために確度を上げるのではなく、どの案件のどの条件が整えば見通しが変わるのかを説明します。件数に加えて、各案件の情報確認日も添えます。
不足が生じた段階を特定する
不足の原因は、相談数とは限りません。問い合わせはあるが対象地域が合わない、提案後に比較材料が足りない、希望時期と工程が合わないなど、段階によって対応が変わります。
横にスワイプして、右側の列を確認できます
| 判断の分岐 | 確認する事実 | 次の対応候補 |
|---|---|---|
| 新しい相談が少ない | 入口、発信、受付の状況 | 対応する工事を伝える材料を整える |
| 相談内容が合わない | 工事区分、地域、条件 | 対応範囲と事例の説明を直す |
| 提案後に止まる | 残る疑問、回答の状況 | 比較条件と回答期限を整理する |
| 時期が合わない | 顧客希望と社内工程 | 案内できる候補を再確認する |
| 見込みが受入れ枠を超える | 担当別の工程負荷 | 時期や受け方を調整する |
進め方は「不足・超過を確認 → 差が出た段階を特定 → 案件記録で原因を確認 → 対応を選ぶ → 担当と期限を決める」です。値引きや広告の追加を先に決めず、選んだ対応が確認できた原因に合っているかを見ます。
必要な相談数は、既存の見込みを除いて逆算する
相談数を逆算するときは、すでに進んでいる6組と、これから生まれる相談を分けます。架空の仮定として、既存6組のうち3組が年度内に契約するなら、目標18棟から実績9棟と仮定3棟を引き、追加で必要な受注は6棟です。
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| 逆算する項目 | 架空例の式 | 結果 |
|---|---|---|
| 既存分を含む受注試算 | 9棟+3棟 | 12棟 |
| 追加で必要な受注 | 18棟−12棟 | 6棟 |
| 過去の相談からの契約割合 | 契約18組÷初回相談60組 | 30% |
| 新規初回相談の仮計算 | 6棟÷1棟/組÷30% | 20組 |
30%は、同じ条件の初回相談60組を一定の追跡期間で確認し、18組が契約したという架空の過去記録です。20組は将来の必要数を検討するための仮計算で、成果を約束する数ではありません。既存の6組を、この20組に重ねて含めないようにします。
問い合わせ件数と初回相談の組数も別です。電話とフォームで同じ世帯が連絡した場合の重複や、相談へ進まなかった問い合わせを整理し、式の分母と集計対象を合わせます。
相談から契約までの期間を、集客の時期に反映する
過去の割合が分かっても、新しい相談が年度内に契約するとは限りません。初回相談から契約までの期間を、相談開始時期ごとの案件群で確かめます。当月の契約数を当月の初回相談数で割ると、別々の顧客を比べることになるので注意が要ります。
相談数の逆算には、当年度末までに検討が進む時間があるかという条件を足します。検討期間が長い案件を含む過去の割合を、年度末まで残り少ない新規相談にそのまま使うと、当年度の受注を多く見積もります。記録が少ないなら、率を細かく設定するより、案件ごとに残る条件を確かめます。
集客の時期は、相談対応、提案、契約後の準備をさかのぼって考えます。完工を増やしたい月に投稿を増やすのではなく、その前に何の情報が必要かを整理します。月別の発信計画への落とし方は年間集客カレンダーで扱っています。
超過したら、工程と顧客の意向から受入れ時期を決める
相談や契約の見込みが受入れの枠を超えたら、顧客が希望する時期と、会社が対応できる工程を並べます。時期を調整できるか、対象範囲を変えられるか、今の体制では難しいかを社内で確かめ、案内する条件をそろえます。
相談予約を受けることと、工事の枠を確保することは別です。予約受付の段階で、着工時期まで決まったと受け取られない説明にします。残り枠を案内するなら、実際の工程と担当の予定に基づく情報だけを使います。
先の時期を提案するなら、顧客が待つことを望むかを確かめます。待機の一覧に登録しただけでは、将来の確定受注にはなりません。再確認する条件と連絡方法を記録します。既契約案件の打合せや既存施主への対応を削って、新しい相談を詰め込んでいないかも見直します。
受注・売上・粗利・入出金を混ぜない
棟数の計画ができたら、案件別の金額と時期をつなぎます。受注額、売上高、粗利、入金額は、それぞれ別の内容を表します。ここでは社内管理の整理として扱い、会計処理や契約条件は自社の担当者に確認して反映します。
受注額と売上高は、別の時点で記録する
受注額は契約した仕事の金額、売上高は自社の会計方針に従って計上する金額、入金額は実際に受け取る資金です。契約日に全額が売上や入金になるとは限りません。
次は、年間棟数表とは独立した架空のB01です。税抜き契約額3,000万円、税込み支払総額3,300万円と仮定します。売上は、この例に限り、経理確認の結果として9月に税抜き全額を計上する前提です。
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| 時点 | 工程・契約 | 受注額の増加・税抜き | 売上高・税抜き | 入金予定・税込み |
|---|---|---|---|---|
| 4月 | 契約 | 3,000万円 | 0万円 | 330万円 |
| 6月 | 着工 | 0万円 | 0万円 | 990万円 |
| 8月 | 合意した中間時点 | 0万円 | 0万円 | 990万円 |
| 9月 | 完工・引渡し | 0万円 | 3,000万円 | 990万円 |
| 合計 | 追加変更なし | 3,000万円 | 3,000万円 | 3,300万円 |
実際の売上計上方法を、この例で決めることはできません。年間18棟の受注額と16棟の完工対象額を比べる場合も、対象の案件が違うので、その差を利益や期末受注残金額として扱うことはできません。
案件原価に何を含めるかを確かめる
管理会計では、受注判断や担当別の採算確認のために、会社が決めたルールで案件別の費用を集めます。財務会計では、自社に適用される会計方針に沿って処理します。二つの資料で原価の範囲や配賦方法が違うなら、数値をそのまま比べられません。
材料費と外注費に加えて、社内設計者の時間、現場監督の人件費、共通経費を案件に含めるかを確かめます。案件別の管理表では配賦し、財務資料では別の区分に整理している費用があれば、対応関係を残します。どちらの区分が適切かは、具体的な費用と集計の目的を確かめて判断します。
会議資料には「案件原価に含むもの」「含まないもの」「共通費の配賦方法」を添えます。見積時点の予定原価と、工事後の実績原価も区別します。経理担当者と照合し、必要に応じて専門家に確認しておけば、管理用の利益を財務上の利益と取り違えずに済みます。
粗利率と値入率は、式と分母を書く
ここでは、粗利を売上高から対応する原価を引いた額、値入額を価格設定時の売価から予定原価を引いた額とします。値入率は値入額÷売価を採用します。
B01の架空例で、売上高・売価はいずれも税抜き3,000万円、予定原価2,100万円、同じ範囲で集計した実績原価2,250万円とします。
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| 指標 | 計算式 | 架空例の結果 |
|---|---|---|
| 実績粗利 | 売上高−実績原価 | 3,000−2,250=750万円 |
| 実績粗利率 | 実績粗利÷売上高×100 | 750÷3,000×100=25% |
| 設定時の値入額 | 売価−予定原価 | 3,000−2,100=900万円 |
| 設定時の値入率 | 値入額÷売価×100 | 900÷3,000×100=30% |
| 原価への上乗せ率 | 値入額÷予定原価×100 | 900÷2,100×100≒42.9% |
この定義では、粗利率と値入率の分母はどちらも販売側の金額ですが、実績と価格設定時とで前提が違います。原価を分母にした42.9%を、売価を分母にした30%と取り違えないようにします。社内で「値入率」を別の式で使っているなら、用語をそろえてから比べます。
利益とキャッシュの動きを分ける
利益が出る計画でも、必要な支払い日までに現金があるとは限りません。受注時の入金、着工前の材料手配、協力会社への支払いが、別々の日に動くためです。売上や粗利の表とは別に、入出金の予定を並べます。
次はB01の架空の資金移動例で、すべて税込み・万円単位です。対象支払いは工事に関係する一部の支払いを想定したもので、全社の支出や財務会計上の原価総額を示しません。
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| 月 | 入金 | 対象支払い | 月間差額 | 案件内の累計差額 |
|---|---|---|---|---|
| 4月 | 330 | 100 | 230 | 230 |
| 5月 | 0 | 400 | −400 | −170 |
| 6月 | 990 | 600 | 390 | 220 |
| 7月 | 0 | 500 | −500 | −280 |
| 8月 | 990 | 500 | 490 | 210 |
| 9月 | 990 | 300 | 690 | 900 |
| 合計 | 3,300 | 2,400 | 900 | 期末900 |
累計差額は期首0からの案件内の計算で、会社の預金残高ではありません。途中のマイナスを確認したら、全案件と共通支出を合わせた日付別の資金予定で、支払時点の残高を確かめます。最後の900万円も、そのまま利益とは読めません。
期間・単位・税区分をそろえて検算する
検算では、対象期間、単位、税区分、対象案件、計算の分母をそろえます。税抜きの受注額と税込みの入金額の差を未回収額としたり、契約件数に一棟当たりの金額を掛けたりすると、対象が一致しない計算になります。
B01の入金割合は、税込み総額3,300万円に対して10%、30%、30%、30%で、合計100%です。330+990+990+990=3,300万円と確かめられます。実際の入金予定は、契約で定めた条件と日付から作ります。工程が延びたときも、自動的に同じ日数だけ移すのではなく、条件を確かめ直します。
粗利の比較では、原価の範囲と集計時点も統一します。未請求の費用や追加変更が残る途中の見込みと、費用確認後の実績を同列には扱いません。資金に不足が見込まれるときの対応は社内の資金管理担当と検討し、融資の可否や将来の金利を計画表から断定しないようにします。
月次会議で、差異と次の行動を更新する
月次会議では、過去の実績を確定し、先の見込みを更新します。当初計画を消さずに残すことで、何が変わり、どの対応が必要かを確かめられます。契約、工程、受注残、能力、入出金を、同じ案件台帳から読み直します。
当初計画・実績・最新見込みを並べる
架空の6月末会議で、4〜6月の新規受注計画5棟に対して実績4棟なら、差は実績−計画で−1棟です。その一棟を残りの月へ機械的に足さず、見込み案件と受入れ能力から年間の見通しを更新します。
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| 項目 | 当初計画 | 確定実績 | 最新見込み | 差異理由・次の対応 |
|---|---|---|---|---|
| 4〜6月の新規受注 | 5棟 | 4棟 | 対象期間は終了 | P02の契約時期が未定。営業が条件を再確認 |
| 4〜6月の着工 | 4棟 | 3棟 | 対象期間は終了 | A01の準備未了。設計が残条件を確認 |
| 年間新規受注 | 18棟 | 6月末まで4棟 | 今後の仮定13棟を含め17棟 | 年間見込みは確定値と分離 |
| 年間着工 | 17棟 | 6月末まで3棟 | 今後の予定13棟を含め16棟 | 工程と能力を再確認 |
表は月次の更新方法を示す独立した架空例です。年間見込みの17棟を実績の欄に入れず、終了した期間の実績と、まだ来ていない期間の見込みを区別します。会議資料で使う指標の定義は、経営指標の設計と合わせてそろえます。
差異の理由を、案件と工程までたどる
差異の理由は「営業不振」「現場遅延」で止めず、案件番号と止まった工程まで戻ります。受注が一棟少なくても、失注したのか、契約予定が後へ動いたのか、そもそも相談が生まれなかったのかで、対応は違います。
着工の差なら、契約の前提が変わったのか、設計条件が残ったのか、担当や協力会社の日程が合わなかったのかを確かめます。原因が複数あるなら、最初に解消すべき条件と、その後に確認できる条件を分けます。未確認の原因は仮説と表示し、事実のように報告しません。
契約の遅れは、当年度の完工ではなく翌年度の工程に影響することもあります。差異が出た列だけでなく、着工、完工、引渡し、入出金のどこへ伝わるのかを案件単位で追います。今月の数字と先の負荷を、別々の話にしないためです。
対応に担当と期限を付ける
「営業が対応」より、「営業担当が顧客の未解決の質問を整理し、社内回答の担当を決める」と書くほうが、次回に進捗を確かめられます。顧客への連絡日は、本人と合意した条件を尊重します。
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| 架空の対応項目 | 担当 | 社内確認期限 | 完了とする状態 |
|---|---|---|---|
| P02の検討条件を整理 | 営業責任者 | 7月3日 | 確認済み事項と未確認事項を台帳へ記入 |
| A01の残る設計条件を確認 | 設計担当 | 7月4日 | 条件と工程候補を提示 |
| 変更後の工種別日程を照合 | 現場責任者 | 7月6日 | 協力会社の確認状況を記録 |
| 入出金予定への影響を確認 | 経理担当 | 7月7日 | 変更日と資金確認事項を反映 |
期限は、顧客に結論を急がせる日付ではなく、社内が必要な確認を進めるための区切りです。未完了なら、担当を責めて終わらせず、何が足りないのか、別の判断が必要かを確かめます。
更新した後に、受注残と能力を検算し直す
最新の予定を更新したら、未着工残、工事中残、完工済み未引渡し残を計算し直します。延期した案件を翌月へ移した結果、その月の工程が重なっていないかも確かめます。数字が合っただけでは、更新は終わりません。
確認の順序は、案件の状態と日付、月別の増減、期末残、担当別の負荷、入出金予定です。能力を超えたら、受入れ時期や担当を調整し、その変更を再び案件台帳に戻します。集計表の数字だけを直して、負荷を小さく見せることはしません。
期末の受注残が増える見通しなら、翌年度の着工前準備や引渡し対応まで確かめます。受注残が多いことだけでは良好と判断できず、いつ進められる仕事か、未確認の条件が長く残っていないかを見る必要があります。会議の後は確認済みの版を共有し、古い予定を使う部門がない状態にします。
定義の変更と、楽観的な確度の調整を防ぐ
未達を隠すために、申込みを受注に含める、契約日を動かす、見込みの区分を上げる、といった変更をしないルールを設けます。集計の定義を事業上の理由で変える必要があるなら、変更の理由と適用日を残し、旧定義との違いを説明します。
当初計画、月次時点の実績、最新版の見込みは、それぞれ保存します。過去の誤記を訂正するときも、訂正の前後と根拠が分かるようにします。計画を見直すことと、過去の実績を書き換えることは別です。
見込みの分類は、担当者どうしで実際の記入例を見ながらそろえます。契約へ進んだ案件だけでなく、延期や失注になった案件も振り返り、どの条件が判断に必要だったかを確かめます。率や区分を細かく増やすより、更新の根拠があり、次の行動を決められる記録を保つことを優先します。
参考にした公式資料
記入例・計算例は編集上の例です。制度の受付状況や仕様は変わるため、実行前にリンク先の最新情報をご確認ください。