追客部

初回相談から次の約束、検討中の情報提供、引渡し後の関係までを設計する。

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営業計画・改善35分で読む

工務店の見込み客管理実装ガイド|確認事実から次の支援を決める方法

見込み客の検討段階を、担当者の感覚ではなく確かめた事実で判定し、次の対応につなげる方法を説明します。連絡先・案件・接点の数え方、検討段階と営業工程・活動状態・連絡希望の分け方、S0〜S4の判定根拠、閲覧データと空欄の扱い、支援・担当・期限の決め方、段階の後退や保留・連絡停止・返信なしの扱い、引き継ぎ、架空例での集計、表計算やCRMでの試し方を扱います。

営業計画・改善24分で読む

工務店の連絡希望の確認|方法・頻度・停止を記録する

顧客の連絡希望を方法・内容・頻度・停止に分けて聞き、送信の直前まで希望どおりに連絡するための記録の作り方を解説します。連絡先・依頼への回答・案内への同意の区別、特定電子メール法のオプトインと例外、フォームの初期状態、停止を予約と次の取り込みに反映する方法、家族・紹介・古い名簿の扱い、架空の配信対象の数え方、案内メールの表示と同意記録の保存期間を扱います。